La vida de Craig Schwartz está llegando al final de un ciclo. Él es un marionetista de gran talento, pero tiene la impresión de que su vida carece de sentido y de rumbo.  Lleva diez años casado con Lotte, que trabaja en una tienda de animales y está obsesionada con su trabajo. Craig encuentra trabajo en la planta 7.5 del edificio Mertin-Flemmer de Manhattan, donde encuentra una pequeña puerta que le permite el acceso a un pasillo secreto que le aspira y que le permite acceder al cerebro de John Malkovich.