Montse Macarena Gómez vive con su hermana pequeña en un siniestro piso del centro de Madrid. Tras la muerte de su madre, su padre huyó cobardemente dejándolas solas. Ella padece agorafobia pero no lo sabe y se esconde de la vida, volviéndose cada vez más obsesiva y desequilibrada. Trabaja de costurera y el único eslabón que la une con la realidad es su hermana. Un día ocurre algo extraordinario: Carlos Hugo Silva, un vecino se cae por la escalera y pide ayuda llamando a la puerta de Montse.